El creador de contenido sobre IA Nick Saraev afirma que Amazon cerró su cuenta después de cancelar sus intentos de comprar siete mini-PC Nvidia DGX Spark. En publicaciones en X, dijo que iba por el cuarto pedido del proceso y que ya no podía comprar los sistemas en Amazon. Las capturas de pantalla que compartió muestran que los pedidos se cancelaron sin que se le cobrara.

Un correo electrónico de Amazon indicaba que la empresa había revisado la cuenta y había tomado la decisión definitiva de cerrarla. Mencionaba intentos anteriores de verificar la cuenta, pero no especificaba el motivo. Saraev afirma que completó el proceso de verificación. Varias horas antes de la notificación de cierre, la cuenta de soporte de Amazon se había ofrecido a revisar el problema.

El director ejecutivo de Epic Games, Tim Sweeney, describió un problema diferente: dijo que Amazon seguía aceptando sus pedidos habituales, pero los cancelaba poco antes de la fecha prevista de llegada, después de que intentara comprar dos GPU Nvidia. Calificó la experiencia de inusual. Saraev pidió más transparencia al minorista.

Otros compradores también han descrito problemas al pedir hardware de alta gama en Amazon. Un usuario del foro de desarrolladores de Nvidia informó de bloqueos por actividad sospechosa al intentar comprar dos sistemas Asus GX10, mientras que otro usuario de X dijo que Amazon canceló dos veces un pedido de una RTX 5090. En el caso del foro, el comprador finalmente adquirió dos DGX Spark en Micro Center.

El anuncio de DGX Spark que aparece en las capturas de pantalla de Saraev especifica 128 GB de memoria y 4 TB de almacenamiento. Las condiciones de Amazon se reservan el derecho de la empresa a rechazar el servicio, cerrar cuentas o cancelar pedidos a su discreción, y exigen que los clientes cumplan las restricciones de exportación. En el material proporcionado, Amazon no ha explicado públicamente por qué cerró la cuenta de Saraev.

Los incidentes se producen en un momento en que ha aumentado el interés por ejecutar modelos de IA localmente. La fuente también señala que Micro Center exigió a un comprador que proporcionara una identificación con fotografía, el usuario final y el lugar de instalación al adquirir una estación de trabajo con una RTX 5090; la declaración prohibía exportar o revender el hardware. Ninguno de los dos minoristas ha afirmado que estos otros casos estén relacionados con el cierre de la cuenta de Saraev.

Fuentes: Tom's Hardware.