Près de trois salariés britanniques sur cinq déclarent que leur entreprise utilise un logiciel de surveillance pour suivre leur activité, notamment leur présence, leur participation aux réunions et leur utilisation de l’ordinateur, selon une étude d’Owl Labs. L’enquête a également révélé que 82 % estiment que les employeurs devraient être tenus de divulguer l’utilisation de ces outils, bien que la loi ne l’exige pas actuellement, indique le rapport.
Parmi les activités dont les salariés ont le plus souvent déclaré qu’elles étaient surveillées figuraient les heures de connexion et de déconnexion (32 %), le nombre de réunions auxquelles ils assistaient (22 %), l’activité à l’écran et à la souris (17 %) et l’utilisation du clavier (15 %). Owl Labs soutient que ces mesures ne donnent pas une image pertinente de la manière dont les employés travaillent.
Certains salariés disent avoir trouvé des moyens de satisfaire aux indicateurs de présence sans participer activement. Plus d’un quart d’entre eux (28 %) ont déclaré avoir indiqué qu’ils assistaient à une réunion, ou s’y être connectés sans y prêter attention, puis avoir rattrapé leur retard plus tard à l’aide de notes ou de résumés. Les responsables étaient plus susceptibles que les non-responsables de déclarer agir ainsi : 33 % contre 15 %.
L’enquête a également révélé un intérêt pour l’utilisation d’avatars d’IA afin d’assister aux réunions au nom des employés. La moitié des responsables et 21 % des non-responsables ont déclaré envisager d’en utiliser un, ce qui remet encore davantage en question la pertinence de la présence aux réunions comme mesure du travail.
Les conclusions d’Owl Labs mettent également en évidence des problèmes techniques lors des réunions hybrides. Près des trois quarts des salariés britanniques (73 %) ont déclaré perdre du temps en raison de difficultés techniques, les problèmes de son étant fréquemment signalés. Les équipes mettent en moyenne six minutes à démarrer une réunion hybride. Le rapport suggère qu’améliorer l’équipement audiovisuel pourrait être un moyen plus efficace de favoriser la productivité que de surveiller la présence.
Le PDG d’Owl Labs, Frank Weishaupt, a appelé les employeurs à faire preuve de transparence quant à ce qu’ils surveillent et aux raisons de cette surveillance. Il a déclaré que, alors que le gouvernement examine la réglementation de la surveillance au travail, la transparence pourrait contribuer à instaurer la confiance, tandis qu’une technologie fiable favorise la productivité et la fidélisation du personnel.
Sources: TechRadar.