Microsoft hat sein erstes Firmware-Update für den Surface Laptop Ultra nur sechs Tage nach dem Verkaufsstart des Geräts bereitgestellt. Der Patch, identifiziert als Microsoft Corporation System Hardware Update (200.0.7.0), adressiert spezifische Zuverlässigkeits- und Leistungsbeschwerden, die während der Startwoche geäußert wurden. Laut Changelog behebt das Update Probleme, die zu verlängerten Neustartzeiten, Bildflimmern und unerwarteten Neustarts führen, und verspricht zusätzliche Fehlerbehebungen sowie Leistungsgewinne. Die Rollout-Strategie erfolgt gestaffelt über verschiedene Geräte hinweg, und Microsoft warnt davor, dass diese Firmware nach der Anwendung nicht deinstalliert oder zurückgesetzt werden kann. Benutzer können das Update über die Surface-App unter Hilfe & Support überprüfen.
Während die schnelle Reaktion softwarebedingte Fehler behebt, löst sie keine tiefer liegenden Hardware-Einschränkungen, die von Kritikern identifiziert wurden. Zac Bowden von Windows Central bestätigte, dass das Neustartproblem behoben ist, und merkte an, dass das Update auch Abstürze mit dem blauen Bildschirm (Blue Screen) adressiert, obwohl er diese spezifischen Abstürze auf seinem Gerät persönlich nicht erlebt hatte. Andere kritische Probleme bestehen jedoch fort, da sie in den physischen Komponenten des Geräts begründet sind. Der Laptop verfügt über Microsofts erstes Mini-LED-Panel und Nvidias maßgeschneidertes RTX Spark-Silizium, die beide Herausforderungen darstellen, die ein Firmware-Patch nicht verändern kann.
Die Displayleistung bleibt ein signifikanter Streitpunkt. Notebookcheck maß eine Reaktionszeit von 57 ms von Schwarz zu Weiß, was zu sichtbarem Ghosting führt, sowie einen Schwarzwert von 0,61 Nit, der dunkle Szenen grau erscheinen lässt. Obwohl das Panel über 5.400 Mini-LEDs in 1.344 Zonen für lokales Dimming verfügt, stellten Kritiker fest, dass die Umsetzung unzureichend ist. Windows Central berichtete, dass das lokale Dimming am besten funktioniert, wenn HDR ausgeschaltet ist, doch das Deaktivieren von HDR macht Ghosting und Blooming offensichtlicher. Umgekehrt reduziert die Aktivierung von HDR diese visuellen Artefakte, beeinträchtigt jedoch den Dimming-Effekt. Der Konsens unter den Testern ist, dass die Leistung des lokalen Dimmings einfach nicht sehr gut ist.
Auch die Akkulaufzeit verfehlt die anfänglichen Erwartungen und Marketingaussagen. Während Microsoft das Gerät für bis zu 15 Stunden lokale Videowiedergabe ausweist und Nvidia-Manager im Juni 2026 auf der Computex eine ganztägige Akkulauftime versprachen, erzählt die reale Welttestung eine andere Geschichte. Linus Tech Tips verzeichnete etwa neun Stunden während eines 1080p-Wiedergabetests bei 200 Nit und 60 Hz, was der Leistung eines 14-Zoll-MacBook Pro mit einer um 27 % kleineren Batterie entspricht. Unter einer GravityMark-Stresslast hielt das Gerät nur 53 Minuten durch. Die eigenen Tests von Windows Central zeigten etwa 14 Stunden unter Verwendung des Procyon-Benchmarks, aber in der realen Nutzung eher 10 Stunden. Diese Effizienzbeschränkungen sind Eigenschaften des Siliziums und können nicht durch ein System-Hardware-Update umgeschrieben werden.
Zusätzliche Softwarebedenken betreffen den aktuellen Zustand der Copilot+ PC-Funktionen, von denen Microsoft erklärte, dass sie für die Plattform noch nicht bereit sind und in den kommenden Monaten erwartet werden. Darüber hinaus wird der Laptop im Modus „Beste Energieeffizienz“ ausgeliefert, eine Einstellung, die Windows Central als potenziell um bis zu 50 % leistungsmindernd identifizierte, bis Benutzer manuell auf andere Voreinstellungen wechseln. Einige Besitzer haben auch berichtet, dass das Gerät unter leichten Lasten warm wird, ein Problem, das Microsoft bisher nicht direkt angesprochen hat.
Der Surface Laptop Ultra startet bei 2.599,99 US-Dollar für eine Konfiguration mit 18 Kernen und erreicht 5.899,99 US-Dollar für das Top-Modell, das derzeit Lieferzeiten bis Ende Dezember aufweist. Kritiker schlagen vor, dass das Gerät eine starke Wahl für Fachleute ist, die täglich lokale KI-Modelle größer als 24 GB ausführen, wobei es Apples M5 Max und AMDs Ryzen AI Max+ bei diesen spezifischen Aufgaben übertrifft. Für Benutzer jedoch, die Displayqualität oder Akkulaufzeit unter Last priorisieren, bleiben die Hardware-Mängel unkorrigierbar. Microsoft bietet eine Trade-in-Aktion an, die bis zu 1.000 US-Dollar Cashback für qualifizierte MacBook Pros bis zum 23. November 2026 gewährt, und erlaubt Rückgaben bis zum 31. Januar 2027. Das Unternehmen hat auch Treiber- und Firmware-Support bis zum 16. Oktober 2032 zugesagt.
Quellen: TechRadar.